Les questions les plus fréquentes
Most frequent questions and answers
Les Piano Boxes peuvent être achetées directement en ligne sur la boutique du site piano-academie.com
Il vous est bien entendu possible d’offrir une box à une personne de votre choix. Il v vous suffit de l’acheter en ligne. L’activation sera alors faite par nos services pour attacher la box à la bonne personne.
Les partitions sont vendues séparément sur le site www.piano-academie.com. Elles ne sont pas nécessaires à l’apprentissage du morceau.
Nous proposons sur le site une version numérique et une version imprimée de la partition.
Votre interface vous permet de prendre en ligne directement un rendez vous avec un coach.
Oui, les rendez-vous peuvent être annulés. Il est cependant d’annuler au minimum 2 heures avant le rendez-vous.
Les coachs sont disponibles de 10 du matin à 23h. Attention, l’appel doit démarrer à l’heure précise.
Les appels se font par la technologie ZOOM. Un numéro de conférence vous sera donné. Il vous suffit d’installer ce logiciel sur votre ordinateur et de composer le n° de conférence fourni.
La durée d’apprentissage calculée, est une durée moyenne observée chez nos élèves. Certaines personnes peuvent avoir plus de difficulté que d’autres. Nous recommandons à chacun d’utiliser les appels pour valider la fin d’une leçon. Il est donc préférable de passer deux semaines sur une leçon si c’est nécessaire, même si la durée moyenne annoncée est de une semaine.
L’accès aux vidéos est autorisé sur une durée qui dépasse largement le temps d’apprentissage annoncé. Seul le nombre d’appels au coach est limité.
Il est cependant possible de prolonger la durée des box et le nombre d’appels. Cette prolongation est bien entendu facturée.
Il est nécessaire d’avoir une connexion Internet de type Fibre ou 4G pour pouvoir effectuer les appels avec les coachs.
Les remboursements ne sont autorisés une fois que la première leçon a été visionnée.