• Les cours se dérouleront du 8 septembre 2025 au 20 juin 2026, hors vacances scolaires de la Zone C et jours fériés.
• Un calendrier détaillé est accessible sur notre portail internet, que nous vous invitons à consulter régulièrement.
• Un rappel sera envoyé par email 24h avant chaque cours. Notez qu’aucun email n’est envoyé pour signaler l’absence d’un cours.
• L’inscription vaut pour l’année scolaire entière. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’interruption, pour quelque raison que ce soit.

• Les forfaits sont annuels, non cessibles et non remboursables, sauf cas exceptionnel (déménagement hors secteur ou incapacité médicale prolongée).
• Le règlement s’effectue en dehors des cours, par carte bancaire ou chèque, accompagné de la facture correspondante.
• Une pénalité de 30 € sera appliquée pour toute facture impayée à échéance (conformément à l’article L441-10 du Code de commerce). En cas de non-paiement, l’accès aux cours pourra être suspendu.
• Si la situation n’est pas régularisée après un délai de 2 semaines, l’élève sera désinscrit définitivement, sans possibilité de réintégration sur l’année en cours.
• Toute facture inférieure à 150 € doit être réglée en ligne.
• Les élèves doivent acquérir leur matériel pédagogique au fil de leur progression (cahiers, partitions, etc.).

• Des frais d’inscription non remboursables sont exigés à l’inscription.
• Ces frais sont offerts à partir du 2e enfant inscrit d’une même famille.
• Pour toute inscription effectuée entre le 1er janvier et le 1er avril 2026, ces frais sont réduits.
• À partir du 1er avril 2026, les frais de dossier sont offerts.

• Le professeur est désigné exclusivement par Piano Académie.
• L’école peut modifier l’affectation du professeur pour garantir la cohérence pédagogique, sans que cela ne donne droit à un remboursement.
• Des remplacements ponctuels (maladie, concert, empêchement) peuvent être assurés à tout moment, sans qu’une réclamation ne soit recevable.

a.   Aucune absence à un cours à l’école ne pourra faire l’objet d’une demande de rattrapage ou de remboursement. 

b.  Les absences dues à la participation à un voyage scolaire sont les seules absences que l’école prendra en considération. Un justificatif pourra être demandé par l’école.

c. En cas de grève des transports, le cours sera organisé en vidéo call. Le cours ne pourra pas faire l’objet d’une demande de report ou de remboursement. Le cours sera alors facturé au tarif des cours en vidéo call pratiqué par l’école.

d.   L’horaire de début du cours doit être respecté. Un démarrage en retard d’un cours ne pourra faire l’objet d’une demande de rattrapage.

e.    La durée est approximativement de 60 minutes : la durée du cours peut être écourtée par le professeur si ce dernier estime que l’objectif du cours est atteint par l’élève. Ce changement ne pourra faire l’objet d’une réclamation.

f.    Les cours pris à l’école de piano ne peuvent faire l’objet d’une demande d’attestation fiscale. 

a.   Aucune absence à un cours à domicile ne pourra faire l’objet d’une demande de rattrapage ou de remboursement.

b.   Les absences dues à la participation à un voyage scolaire sont les seules absences que l’école prendra en considération.

c.    En cas de grève des transports, le cours sera organisé en vidéo call. Le cours ne pourra pas faire l’objet d’une demande de report ou de remboursement. Le cours sera alors facturé au tarif des cours en vidéo call pratiqué par l’école.

d.    L’horaire de début du cours doit être respecté. Un démarrage en retard d’un cours ne pourra faire l’objet d’une demande de rattrapage sauf si le retard est imputable au professeur et dépasse 10 minutes.

e.    La durée est approximativement de 60 minutes : la durée du cours peut être écourtée par le professeur si ce dernier estime que l’objectif du cours est atteint par l’élève. Ce changement ne pourra faire l’objet d’une réclamation.

f.    Une attestation fiscale sera envoyée pour les élèves prenant des cours à domicile au début de l’année 2025. Les cours pris à l’école de piano ne peuvent faire l’objet d’une demande d’attestation fiscale.

g. Les élèves devront venir effectuer un cours de contrôle par Mme LEE ou l’un des professeurs référents à l’école de PIANO, 2 fois par an. Ce cours de contrôle est organisé soit sous la forme d’un concert, Rue de Richelieu, soit sous forme d’une Master Classe ou d’une simple audition. La non-participation à ce type de cours ne peut faire l’objet d’une demande de remboursement ou d’avoir..

• Les absences ne donnent droit à aucun rattrapage ni remboursement, sauf en cas d’annulation du cours par l’école.
• Les absences pour voyage scolaire ne donnent pas lieu à rattrapage.
• L’engagement couvre toute l’année scolaire, quelles que soient les absences.
• En cas de grève des transports, les cours peuvent être assurés en visioconférence, sans changement tarifaire.
• La ponctualité est requise. Les retards ne donnent pas droit à rattrapage.
• Les cours durent 60 minutes.
• Les cours ne donnent pas droit à une attestation fiscale.
• Deux fois par an, les élèves participent à un cours de contrôle (concert ou master classe d’1h max) dans notre local de la rue de Richelieu. L’absence ne donne droit à aucun remboursement.

• Pack Optionnel : Pass Récup’ – 50€ an/enfant

• • Ce pass permet de rattraper un cours en présentiel manqué par un cours collectif en ligne, sur des créneaux dédiés.
  • Limité à 4 rattrapages par an
  • Valable uniquement pour l’année scolaire en cours
  • Non remboursable
  • En l’absence de ce pass, aucun rattrapage n’est proposé, quelle que soit la raison de l’absence.

• Transition vers le format vidéoconférence : En cas de nécessité, comme lors de situations sanitaires exceptionnelles ou de grèves des transports, les cours se tiendront via vidéoconférence.
• Tarification des cours en vidéoconférence : Les cours individuels en vidéoconférence seront tarifés conformément aux tarifs spécifiques établis par l’école pour ce format. Les tarifs des cours collectifs ou en groupe resteront inchangés, quelle que soit la modalité d’enseignement.
• Conditions de participation en vidéoconférence : L’impossibilité pour un élève de participer à un cours en vidéoconférence, pour des raisons telles qu’une connexion Internet déficiente, l’absence d’un piano au domicile, ou le refus de ce mode d’enseignement, ne donnera pas lieu à un remboursement ou à un avoir.
• Maintien du planning des cours : Le programme préétabli des cours sera maintenu sans modification, indépendamment du format d’enseignement.
• Format des cours collectifs : Les cours en groupe continueront de suivre le format prévu initialement, y compris lorsqu’ils sont dispensés en vidéoconférence.
• Concert de fin d’année : En fonction des circonstances, le concert de fin d’année pourrait être reporté à l’année suivante.

• Le concert annuel fait partie intégrante du parcours pédagogique.
• La participation est décidée par l’équipe pédagogique. Une absence ne donne pas droit à remboursement.
• En cas de retrait volontaire de la famille, les frais engagés (partitions, organisation, billets) ne seront pas remboursés.
• L’inscription comprend deux billets adultes. Les billets supplémentaires peuvent être achetés.
• En cas d’annulation pour force majeure, aucun remboursement ne sera effectué.
• Un email sera envoyé en mars 2026 pour proposer plusieurs créneaux. Merci de réserver rapidement pour garantir un créneau adapté. Toutes les infos seront aussi disponibles sur le portail famille.

• Modalités de communication : Pour toute communication officielle avec notre école, veuillez utiliser l’email ou le courrier postal. Ceci assure une traçabilité et une clarté dans nos échanges.
• Mise à jour des coordonnées : Il est important de nous informer de tout changement de votre adresse email. Cette mise à jour peut être réalisée directement via le portail dédié aux parents et professeurs.
• Contacts spécifiques :
  • Pour les questions administratives, merci d’écrire à : administration@piano-academie.com.
  • Pour les requêtes liées à la comptabilité, l’adresse à utiliser est : comptabilite@piano-academie.com.
• Réception des emails : Nous vous encourageons à vérifier régulièrement que vous recevez correctement nos communications par email, y compris dans votre dossier de courriers indésirables ou spam, afin d’éviter tout désagrément.
• Inscriptions en ligne : Pour les inscriptions aux concerts caritatifs, au concert de fin d’année, et aux masterclasses, veuillez passer par notre site web www.piano-academie.com. Aucune inscription ou réservation de créneau ne sera prise en charge directement par téléphone ou en personne.
• Respect mutuel : Le respect est au cœur de nos valeurs. Des échanges respectueux sont attendus de la part de tous. En cas de manquement à ce principe, l’école se réserve le droit de suspendre la participation de l’élève aux cours, sans droit à compensation.

• Les cours ont lieu dans les locaux suivants :
  • 2 bis rue Scheffer, 75116 Paris
  • 19 rue de la Pompe, 75116 Paris
  • 1 rue de Richelieu, 75001 Paris
  • 83 rue d’Assas, 75006 Paris
• Les cours de contrôle ont lieu exclusivement à Richelieu.
• Les parents ne peuvent pas assister aux cours, sauf évènements exceptionnels (portes ouvertes, concerts).
• L’école décline toute responsabilité en cas de vol. Les élèves sont responsables de leurs affaires.
• En cas de besoin, les protections sanitaires sont à fournir par les familles.
• Les locaux sont sous vidéosurveillance sans enregistrement. L’inscription vaut acceptation de ce dispositif.

• L’école peut utiliser l’image des élèves (photos, vidéos) à des fins de communication, sans compensation.
• En cas d’opposition, merci de nous écrire par email ou courrier. Un accusé de réception vous sera adressé.
• Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression : info@piano-academie.com.

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, toute inscription à distance bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours, sans justification.

Cependant, selon l’article L221-28, ce droit ne peut plus être exercé dès que le premier cours a commencé, même partiellement. En validant votre inscription et en débutant les cours, vous renoncez expressément à ce droit de rétractation.